La fiche de police numérique, sans photocopie de pièce d'identité.
Vos voyageurs remplissent et signent leur fiche sur leur téléphone, au comptoir ou avant d'arriver. Vous recevez une identité vérifiée. Aucune image de pièce n'est jamais stockée.
- Conforme à la fiche de police française
- Sans engagement
- Prêt en 24 h
La photocopie de pièce d'identité est un risque, pas une sécurité.
Interdite par la CNIL, elle s'accumule dans les tiroirs et sur les serveurs. Au premier piratage, ce sont les papiers de vos clients qui circulent.
Des fiches papier illisibles
Remplies à la main au comptoir, incomplètes, difficiles à retrouver quand la police les demande.
Des copies que vous n'avez pas le droit de garder
Scanner ou photocopier la pièce d'un client n'est pas autorisé. Pourtant c'est encore la norme dans beaucoup d'établissements.
Des fuites qui se multiplient
En octobre 2026, un logiciel hôtelier français a été piraté : environ 1 500 hôtels touchés, identités et adresses de leurs clients dérobées.
Environ 1 500 hôtels français touchés par le piratage d'un logiciel hôtelier. Lire l'article
Trois gestes, faits par le voyageur.
Votre équipe ne touche plus aux pièces d'identité.
Il ajoute sa pièce, une fois
Photo ou lecture de la puce, puis un selfie qui prouve que c'est bien lui. Tout reste sur son téléphone.
Il scanne votre QR ou ouvre votre lien
Au comptoir, ou avant d'arriver grâce au lien envoyé dans vos messages. Il voit ce qui part et valide avec Face ID.
Vous recevez la fiche signée
Complète, vérifiée, rattachée à la chambre ou au logement. Prête à présenter aux autorités sur demande.
Une fiche de police complète, signée et vérifiable.
Les six mentions exigées par la réglementation, remplies à partir de la pièce et complétées par le voyageur.
- Nom, prénoms, date et lieu de naissance, nationalité lus sur la pièce
- Domicile, téléphone, e-mail saisis par le voyageur
- Dates de séjour reprises de la réservation
- Signature électronique par Face ID, et code de vérification sur chaque PDF
Pensé pour l'hébergement touristique en France.
Hôtels et résidences
QR code au comptoir, plusieurs postes de réception, fiches prêtes avant l'arrivée des groupes.
Idkey pour les hôtelsLocations courte durée et conciergeries
Airbnb, Booking, Abritel : la fiche est faite avant l'arrivée, le code de la boîte à clés est débloqué après signature.
Idkey pour les locationsLes autres numérisent la photocopie. Idkey la supprime.
La plupart des outils de check-in en ligne font photographier la pièce et l'envoient sur leurs serveurs. Idkey fonctionne comme Apple Pay : la preuve circule, la pièce reste dans la poche.
| Check-in en ligne classique | Idkey | |
|---|---|---|
| Photo de la pièce | Envoyée sur des serveurs, à chaque séjour | Ne quitte jamais le téléphone du voyageur |
| Numéro de pièce | Souvent collecté et conservé | Jamais collecté |
| Durée de conservation | Parfois plusieurs années | 6 mois, puis effacement automatique |
| Pour le voyageur | Tout recommencer chez chaque hôte | Une seule fois, puis Face ID |
| Vérification d'identité | Souvent en option payante | Incluse dans tous les forfaits |
| Conçu pour | Les règles de plusieurs pays | La fiche de police française |
Simple. Au nombre de chambres ou de logements.
Vérification d'identité incluse. Gratuit pour les voyageurs. Premier mois offert.
- Pré-arrivée automatique
- Pas de fiche, pas de code
- Fiches et effacement auto
- QR du comptoir
- Pré-arrivée automatique
- Remise aux autorités
- Tout le forfait S
- Plusieurs postes de réception
- Journal des consultations
- Tout le forfait M
- Niveau d'exigence par service
- Accompagnement au démarrage
Prix hors taxes. Plus de 100 chambres ou groupes : sur devis.
Vos questions, nos réponses.
Ai-je le droit de photocopier la pièce d'identité de mes clients ?
Non. Selon la CNIL, un hôtelier ne peut pas photocopier ni scanner la pièce d'identité de ses clients. Il peut seulement demander à la voir, notamment pour remplir la fiche de police d'un client étranger. Idkey vous donne les informations utiles, vérifiées, sans aucune copie.
Qui doit faire remplir une fiche de police ?
Tout loueur d'hébergement touristique : hôtels, résidences de tourisme, campings, chambres d'hôtes, et aussi les particuliers qui louent un meublé de tourisme sur Airbnb ou Booking. Elle concerne chaque client de nationalité étrangère, ressortissants européens compris.
Idkey envoie-t-il les fiches à la police ?
Non. En France, rien n'est envoyé automatiquement. Les fiches sont conservées 6 mois dans votre espace et vous les remettez à la police ou à la gendarmerie uniquement sur leur demande, en quelques clics, avec le motif inscrit au journal.
Et pour mes clients français ?
La fiche de police ne les concerne pas. Vous pouvez néanmoins demander une fiche client vérifiée pour savoir qui séjourne chez vous, utile en cas d'impayé ou de dégradation, sans copie de pièce.
Le voyageur doit-il installer une application ?
Non. Le QR code ou le lien s'ouvre dans le navigateur de son téléphone. L'application Idkey rend simplement les séjours suivants encore plus rapides : un Face ID et c'est envoyé.
Essayez Idkey Pro un mois, gratuitement.
Sans engagement, sans carte bancaire. Votre espace est ouvert sous 24 h.